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En la serie “La casa de papel”, el personaje del Profesor reúne a un diverso grupo de personas con distintos talentos para asaltar la Casa de Moneda y Timbre e imprimir 2.400 millones de euros. Para lograrlo, elaboran variadas estrategias y luego atacan el edificio, volviéndose millonarios al finalizar la operación. Podemos trazar una analogía con la metodología de Design Sprint: se concentran personas de distintos sectores/habilidades y trabajan en conjunto guiados por un facilitador para cumplir con el objetivo propuesto. Pero a diferencia de los cinco largos meses que le llevó al Profesor preparar a su equipo, el Design Sprint tiene una duración aproximada de solamente cinco días.
En el siguiente artículo no te explicaremos cómo robar un banco pero sí te daremos las razones por las cuales deberías empezar a usar el Design Sprint y los beneficios que te puede aportar.
Antes de comenzar, un poco de teoría
Netflix, empresa productora de “La casa de Papel”, lleva a cabo Design Sprints para el desarrollo de sus productos. Otras como Slack, Airbnb y LEGO también lo utilizan. Pero ¿qué es exactamente un Design Sprint? En su libro “sprint” , Knapp lo define así: “El sprint es un proceso de cinco días para responder preguntas cruciales a través de prototipos y testeos de ideas con los clientes”.
En pocas palabras, podríamos decir que Design Sprint es una metodología que logra la resolución de problemas en poco tiempo mediante el diseño, la creación de prototipos y los testeos con usuarios reales. Es decir, es una metodología de diseño centrada en el usuario. El equipo se desempeña bajo una misma visión y esquema de trabajo, lo que permite ahorrar tiempos. Al finalizar el proceso, obtienes un producto de alta fidelidad probado por tu público objetivo.
Una aclaración antes de avanzar tiene que ver con a qué nos referimos al hablar de producto en un Design Sprint. Si bien la metodología sirve para diseñar cualquier tipo de producto, en este artículo el foco va a estar en Design Sprint para el diseño de productos digitales (apps, sitios web, plataformas, etc.) ya que es dónde más acostumbramos aplicar la metodología.
Razones para realizar un Design Sprint
1. Ahorrar tiempo:
La palabra Sprint hace justamente referencia a correr a máxima velocidad y precisamente eso es lo que busca esta metodología. En cinco días de trabajo completos, el equipo logra volver tangibles ideas y proyectos que son testeados por usuarios reales.
Desde Proaxion hemos perfeccionado este aspecto mediante una variante remota del Design Sprint que obtiene los mismos resultados dedicando medias jornadas, no días completos de trabajo. Además, al ser remotos habilitan la participación de personas ubicadas en distintos puntos geográficos.
2. Aprovechar al máximo los recursos
El Design Sprint reúne personal de distintas áreas y sectores, para que trabajen bajo un mismo lineamiento. Esta diversidad asegura que todos los aspectos y puntos de vista sean considerados. Además, posibilita un rico intercambio entre individuos que habitualmente no trabajan en la misma área.
Esto fomenta las conversaciones bidireccionales, asegura la cohesión a la hora de tomar decisiones sobre el diseño del producto y a largo plazo, asegura la viabilidad del proyecto.
3. Aprender a elaborar ideas y priorizarlas
Los brainstorming son una gran herramienta para la generación de ideas pero pueden desviar el enfoque en un proyecto de desarrollo de producto digital al ser demasiado amplio. Durante el Design Sprint, el equipo debe aprender a priorizar sus ideas y elegir sobre cuáles va a trabajar. De este modo, se evitan discusiones que demoran la realización del proyecto y se utiliza al máximo el tiempo de los participantes.
4. Facilitar la detección temprana de problemas
Al finalizar Design Sprint, obtendrás feedback de usuarios reales sobre tu producto digital, lo que te evitará utilizar dinero y tiempo para arreglar problemas luego. Lograrás una mayor eficiencia en la etapa de desarrollo de tu producto.
5. Materializar una idea
Durante el Sprint, obtenemos un prototipo realista y testeado para el producto digital en el que se decidió trabajar. El equipo puede ver a su idea volverse tangible. Esto permite validar ideas con velocidad y a un bajo costo, lo que puede ser muy útil a la hora de probar algún concepto del que no estamos seguros antes de destinar recursos en su desarrollo.
6. Obtener validación
Como parte del Design Sprint se realizan pruebas con usuarios que formen parte de nuestro público objetivo. A través de estos testeos, obtenemos feedback sobre nuestra idea que luego podemos usar para mejorar el prototipo.
Por ejemplo, para una prepaga de salud, Proaxion realizó Sprints con el objetivo de evolucionar de un modelo de atención al asociado mayormente presencial y telefónico a uno de autogestión digital mediante una app y sitio web. Al momento de realizar la transición, contaban con devoluciones de los/as afiliados/as, lo que permitió considerar sus necesidades dentro del proceso de diseño del producto digital y validar que efectivamente gran parte de los usuarios valoraban la posibilidad de autogestión.
7. Garantizar una buena inversión
Durante el Design Sprint obtenemos una mejor comprensión acerca de las expectativas de nuestros usuarios y validamos la viabilidad de nuestra idea. Esto significa que al momento de invertir en el desarrollo del producto digital, lo haremos sobre un proyecto probado con un retorno de inversión mucho más seguro.
Desde Proaxion comprendemos el desafío y esfuerzo que conlleva lanzar un nuevo producto digital. Por ese motivo, recomendamos el Design Sprint como metodología para disminuir el factor de riesgo.
¿Todavía con dudas?
El Design Sprint es una metodología ágil y rápida que permitirá a todo tu equipo trabajar de forma articulada en el diseño de un producto digital. Además, asegura la eficiencia en el uso de los recursos y agrupa las mejores ideas de todos los participantes. De esta forma, disminuye los riesgos y permite obtener productos digitales validados que tengan una buena usabilidad.
Y ahora, ¿qué te detiene para probarlo?