UX Research
Mejora la usabilidad de tu producto digital
Para lograr una excelente experiencia del usuario hay que incorporar su feedback al proceso de diseño
Logra una interfaz más efectiva
Testeamos tus productos digitales con usuarios reales para obtener datos e insights que al aplicarse mejoren la usabilidad, lo que se traduce en mayor frecuencia de uso, tiempo de permanencia y conversión.
Un abordaje para
cada proyecto
Elegimos las técnicas de UX Research que mejor respondan a tus necesidades
1
Estudio de usabilidad moderado
Cualitativo
Obtener insights que alimenten al diseño.
2
Estudio de usabilidad
no moderado
Cuantitativo
Generar métricas de usabilidad y benchmarks.
3
Card
Sorting
Cuantitativo
Mejorar la arquitectura de la información.
4
Field
Studies
Cualitativo
Entender el uso natural de un producto digital.
5
Heatmaps &
Clickmaps
Cuantitativo
Detectar problemas de navegación
6
Diseño participativo
Cualitativo
Incorporar a los usuarios al proceso de diseño.
7
Usability Assesment
Cualitativo
Aplicar las heurísticas de usabilidad.
8
Accessibility Assessment
Cualitativo
Evaluar la accesibilidad del producto digital
Encuentra el valor
de cada técnica
Técnicas
1
Estudio de usabilidad moderado
Cualitativa
Remota/Presencial
Sesiones breves entre un facilitador y un usuario. Éste realiza una serie de tareas con la interfaz de un producto digital.
Así se detectan problemas y posibilidades de mejora en la usabilidad.
2
Estudio de usabilidad
no moderado
Cuantitativa
Remota/Presencial
El usuario realiza tareas con la interfaz de un producto digital a través de una plataforma de testeo especializada que registra sus acciones.
Permite realizar muchas sesiones simultáneas con un gran volumen de usuarios para obtener métricas de usabilidad con las que evaluar la interfaz y realizar benchmarks.
3
Card Sorting
Cuantitativas
Remota/Presencial
El usuario organiza la arquitectura de la información de un producto digital mediante el agrupamiento de etiquetas/tarjetas en categorías.
Esto permite que la información presentada en la interfaz esté alineada con los modelos mentales de los usuarios.
4
Field Studies
Cualitativa
Remota/Presencial
El especialista observa la interacción de un usuario con el producto digital dentro de su contexto y locación normal de uso.
Esta técnica provee datos más realistas y permite obtener información contextual adicional.
5
Heatmaps & Clickmaps
Cuantitativa
Remota/Presencial
Un software mide la navegación de los usuarios en el producto digital (clicks, scroll, movimiento de mouse) y la representa con mapas de calor.
Permite optimizar la experiencia de los usuarios en base a sus patrones de navegación.
6
Diseño participativo
Cualitativa
Remota/Presencial
Taller de entre 3 y 4 usuarios conducido por un facilitador.
Se les provee un toolkit de componentes para que construyan un sketch de alto nivel y aporten su visión de manera creativa.
7
Usability Assessment
Cualitativa
Remota/Presencial
Un experto evalúa la usabilidad de un producto digital guiándose por heurísticas y buenas prácticas, sin la participación de usuarios.
Permite una detección rápida
de problemas de usabilidad
a menor costo.
8
Accessibility Assessment
Cualitativa
Remota
Un experto evalúa la accesibilidad de un producto digital poniéndolo a prueba a través de diferentes técnicas que permiten detectar las barreras de acceso que tendrían los usuarios considerando no sólo las diferentes capacidades sino también los diferentes soportes y aspectos sociodemográficos.
Líder de equipo
3 x Expertos en assessment UX/UI
Analista de arquitectura
Especialista en research cualitativo
Head of UX
Diseñador UX/UI
Analista de procesos
4 x Especialistas en research cualitativo
Head of UX
Diseñador UX/UI
Analista funcional
Especialista en research cualitativo
Especialista en research cuantitativo
Diseñador UX/UI
Analista funcional
UX researcher
Facilitador de Design Sprint
Consultor UX Sr
Diseñador UX/UI
Analista funcional
UX researcher
Facilitador de Design Sprint (x2)
Consultor UX Sr
Diseñador UX/UI
Analista funcional
UX researcher
Facilitador de Design Sprint (x2)
Consultor UX Sr
ES
EN