Encuentra el valor
de cada técnica
1
Estudio de usabilidad moderado
Cualitativa
Remota/Presencial
Sesiones breves entre un facilitador y un usuario. Éste realiza una serie de tareas con la interfaz de un producto digital.
Así se detectan problemas y posibilidades de mejora en la usabilidad.
2
Estudio de usabilidad
no moderado
Cualitativa
Remota/Presencial
El usuario realiza tareas con la interfaz de un producto digital a través de una plataforma de testeo especializada que registra sus acciones.
Permite realizar muchas sesiones simultáneas con un gran volumen de usuarios para obtener métricas de usabilidad con las que evaluar la interfaz y realizar benchmarks.
3
Card Sorting
Cualitativa
Remota/Presencial
El usuario organiza la arquitectura de la información de un producto digital mediante el agrupamiento de etiquetas/tarjetas en categorías.
Esto permite que la información presentada en la interfaz esté alineada con los modelos mentales de los usuarios.
4
Field Studies
Cualitativa
Remota/Presencial
El especialista observa la interacción de un usuario con el producto digital dentro de su contexto y locación normal de uso.
Esta técnica provee datos más realistas y permite obtener información contextual adicional.
5
Heatmaps & Clickmaps
Cualitativa
Remota/Presencial
Un software mide la navegación de los usuarios en el producto digital (clicks, scroll, movimiento de mouse) y la representa con mapas de calor.
Permite optimizar la experiencia de los usuarios en base a sus patrones de navegación.
6
Diseño participativo
Cualitativa
Remota/Presencial
Taller de entre 3 y 4 usuarios conducido por un facilitador.
Se les provee un toolkit de componentes para que construyan un sketch de alto nivel y aporten su visión de manera creativa.
7
Usability Assessment
Cualitativa
Remota/Presencial
Un experto evalúa la usabilidad de un producto digital guiándose por heurísticas y buenas prácticas, sin la participación de usuarios.
Permite una detección rápida
de problemas de usabilidad
a menor costo.
8
Accessibility Assessment
Cualitativa
Remota
Un experto evalúa la accesibilidad de un producto digital poniéndolo a prueba a través de diferentes técnicas que permiten detectar las barreras de acceso que tendrían los usuarios considerando no sólo las diferentes capacidades sino también los diferentes soportes y aspectos sociodemográficos.
